Caso de éxito: rediseño del Portal Ciudadano

 ver sitio

Ganador del “Nobel de Internet”

El Gobierno de México obtuvo el premio “Stockholm Challenge Award 2003-2004” en la categoría de gobierno electrónico por el Portal Ciudadano del Gobierno Federal (www.gob.mx). Este premio está considerado como el “Nobel de Internet”. Este año participaron 900 proyectos de 107 países en las 11 categorías en que se divide el “Reto Estocolmo”.



En el sitio ganador se agrupan los principales contenidos, trámites y servicios del Gobierno Federal estructurados alrededor de las necesidades del ciudadano común bajo un orden temático que resulta intuitivo.

Axitia participó en el rediseño de dicho portal para asegurar que el sitio se adhiriera a las mejores prácticas y fuera lo más fácil de navegar para el usuario común.

Los proyectos de consultoría que elaboramos consistieron en:

• Diagnóstico del sitio evaluando tanto aspectos estratégicos como de usabilidad (la facilidad para navegar el sitio) – de acuerdo a estándares mundiales y al exclusivo modelo matemático SmartEDC de Axitia.
  
      
  
  El diagnóstico incluyó además pruebas de navegación en las que usuarios comunes buscaban información específica del sitio para observar las dificultades o dudas que experimentaban.
  
      
• Estudio comparativo “benchmark” con otros sitios líderes del mundo en diversos aspectos de estructura, diseño y contenidos.
• Diseño ejecutivo con los “planos arquitectónicos” para rediseñar y transformar el sitio con base en todos los estudios realizados previamente.
• Desarrollo de algunos contenidos. Axitia elaboró un catálogo de más de 3000 ligas a contenidos valiosos de los tres niveles de Gobierno para ser incorporados al Portal. Además se propuso todo el nuevo canal temático de “estados y municipios”.

arriba

Siguientes pasos

• Ver otros casos de éxito.
• Conozca ¿cómo estructuramos el diseño de portales?
• Conozca nuestras investigaciones.
• Contáctenos.